①现场鉴别时不要轻易下结论，尽量对需要鉴别的卷烟多看、多分析，如果有条件应当使用辅助仪器（放大镜、紫外线灯等），提高鉴别结论的说服力。稽查员综合作出卷烟真伪鉴别结论，需要明确此鉴别结论不具有法律效力。

②在向消费者或零售户解释时，要保持沉着冷静。针对有疑问的地方做详细讲解，语言尽量简洁易懂，减少使用专业术语，说服对方接受自己的鉴别结论；

③现场处理中如遇到双方情绪激动，有可能引起更大冲突时。我们首先要始终保持中立，并耐心给予调解、化解矛盾，在双方不能接受我们的初步鉴别结论时，现场封存有争议卷烟，双方做好标记，告知当事人可以到陕西省烟草质量监督检测站申请重新鉴定，出具具有法律效力的书面鉴别报告。