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榆林市局各单位凝聚力量积极开展“3·15”系列活动

发布时间:2020-03-31 11:15   来源:榆林市

近日,榆林市局各单位采用线上线下相结合的方式,凝聚各方力量,积极开展“3·15”系列活动。

榆阳区局:一是用“线上”宣传代替“线下”活动。通过网络和手机端等线上渠道开展“3·15”消费者权益保护日系列宣传活动,群推送、电子屏滚动播放抗“疫”维权系列宣传片,开展消费维权、真假烟鉴别的线上问答等活动。二是拓宽在线举报投诉通道,确保“有诉必接、处置及时”。与12313投诉举报平台对接,利用 “榆阳区局信息公示平台”微信公众号,建立集咨询、投诉、宣传、反馈于一体的卷烟消费监督管理平台。三是开展“抗疫维权,榆阳烟草在行动”主题活动。将市场监管、打假维权、疫情防控等工作同步开展,市场检查做到“入户帮消毒、执法重宣传”,向零售户发放《疫情防控手册》《致全市零售户的一封公开信》,明确疫情期间卷烟经营“五个严禁”,严防特殊时期各类涉烟违法行为发生,确保卷烟市场稳定有序。(周艳 供稿)

神木市局:结合当前疫情防控现状,开拓思路、多举并措,积极开展维护消费者权益系列活动。加强宣传引导。以零售许可证办理、举报投诉、真假烟鉴别及守法经营等事项为内容,制作短视频,美篇等,通过微信、QQ推送宣传,引导零售户主动防控疫情、守法规范经营。 开展专项联合执法。主动加强与公安、市管、邮管等执法部门联系协同,进一步加强对辖区内物流寄递企业、名烟名酒店、违法违规卖烟大户,以及中小学校周边商店的重点监管,营造公平公正的卷烟消费环境。发挥行业自律力量。向卷烟零售户推送《致卷烟零售户一封信》,推进落实经营者第一主体责任,诚信经营,遵规守法,共同维护良好的市场经营环境。(高芮 供稿)

府谷县局:一是召开普法云课堂,提升守法意识。制作烟草专卖法律知识PPT,依托自律互助小组微信群,召开线上普法知识小课堂,重点讲解烟草专卖法律法规知识、对辖区违法违规案例的处罚,让零售户真正受到触动,增强守法经营意识。二是利用微信、微博平台,线上答疑解惑。安排专人在零售户微信群开展线上答疑解惑,耐心解答零售户有关真假烟鉴别、零售许可证办理等相关问题,不断提升零售户满意度。三是联合职能部门,开展卷烟市场排查。联合公安、邮政、市场监督管理等部门协作配合,形成打击合力,对高速路口、秦晋交界点、物流寄递等重点地域实施检查,严厉打击各类制售假冒伪劣卷烟违法行为,切实维护复工后卷烟销售良好市场秩序。(葛宇江 供稿)

神府煤田局:一是联合宣传,让消费者感受强度。联合市场监督管理局和公安部门,出动三辆“3.15”宣传车辆,在乡镇主要街道进行广泛宣传,避免因宣传产生的群众扎堆现象。利用宣传音箱外放《烟草专卖法》,进一步增强宣传效果,提高宣传强度。二是走访宣传,让消费者看到态度。取消设立宣传点,在做好各项消毒措施的准备下,走出去流动宣传。通过发放经过消毒措施的“3.15”消法资料、烟草举报卡片、真假烟鉴别宣传纸等宣传资料对消费者、卷烟零售户进行普法宣传,让消费者看到我们积极普法维权的态度。三是新媒体宣传,让消费者体验新速度。利用抖音、美篇等新媒体,制作宣传短篇2篇、小视频2个,通过微信、QQ等平台对消费者进行线上宣传,拉近烟草专卖局与消费者之间的距离,让消费者在学习法律法规的同时,理解专卖监管工作,体验科技宣传新速度。四是执法宣传,让消费者认识法律力度。联合市场监管部门、公安部门开展“3.15”专项执法行动,对辖区重点监管区域突击检查,针对在疫情防控期间出现的“低价倾销、二次批发、天价烟”等不规范经营行为,依法从严查处,将查处成果通过新媒体在线上展示,让消费者清楚认识到法律对违法行为的惩戒力度,净化卷烟市场环境。(施秀林 供稿)

定边县局:一是提前谋划准备足。线上组织召开部门联席会议,提前对“3·15”的相关活动程序进行谋划部署;与县上其它部门提前做好沟通,齐心协力搞好宣传活动。二是线上线下广宣传。线上,通过微信群、QQ群、“企业微信”软件等做好宣传。并制作市场检查、联合执法、真假烟鉴别的专题视频强化宣传;线下,则加强市场检查,开展“送法入户”活动。三是横幅展板细科普。围绕“抗疫维权,烟草在行动”,制作主题突出、思路清晰的宣传展板和横幅标语,就烟草专卖法律法规、真假烟鉴别技巧、涉烟案件举报方式等进行广泛宣传。四是联合执法促成效。积极联合县上市场监管部门,利用“3·15”主题宣传车进行广泛宣传;开展联合执法,对辖区的重点商业区进行集中检查。(白晓虎 供稿)

靖边县局:一是强化宣传,组织线上普法。结合当前疫情防控的现实情况,制作“抗疫维权,靖边烟草在行动”宣传片并充分利用微信、QQ等“e+”工具在线上开展疫情防控知识、消费知识、烟草专卖法律法规、真假烟鉴别等内容的宣传,鼓励引导消费者、零售户通过线上形式,寻求“云上”维权服务。二是突出重点,实现精准打击。全面摸排重点户,将消费维权与打假破网、市场监管工作相结合,并主动加强与公安、市场监督管理局等相关执法部门和快递企业联系协同,进一步加强对互联网企业、物流寄递企业、违法违规卖烟大户的重点监管,全力阻断假私非烟流入渠道。三是畅通渠道,提升工作效率。积极依托“e+”渠道,通过电话、网络等方式做好疫情防控期间消费维权咨询服务和接待工作,鼓励引导消费者依法维护自身合法权益,形成多方联动、群防共治的卷烟市场监管新格局。(索媛 供稿)

横山区局:一是在线服务,避免接触感染。制作宣传条幅、宣传视频、畅通烟草专卖举报热线12313、和专卖监督咨询电话,安排专人在线受理举报与投诉卷烟违法违规行为、宣传真假卷烟识别方法、咨询许可证办理等事项。二是联合公安、工商等部门在全区范围内开展卷烟市场清理整顿行动。以辖区内集贸市场、特殊业态零售户、违规大户为重点,认真查处“假私非”卷烟及无证经营行为。三是到零售户店内进行有针对性的宣传。把《烟草专卖法》、《行政处罚程序规定》以及卷烟防调包知识等印成宣传单发放给零售户,同时就真假产品鉴别常识等内容进行讲解指导,提高零售户的辨别能力和守法经营意识,切实维护消费者权益。 (张楠 供稿)

米脂县局:一是积极采取线上线下相结合的方式,精心设计制作“抗疫维权,米脂烟草在行动”宣传片,以图文并茂的形式,通过微信、QQ等自媒体平台,大力开展线上宣传,通过微信、QQ等自媒体平台。二是联合市场监管部门、公安部门开展保护消费者权益专项执法行动,加强重点区域、重点环节、重点对象的监督检查力度,对在疫情防控期间出现的“低价倾销、二次批发、扰乱市场”等不规范经营行为,依法从严从快查处,切实维护卷烟市场秩序。(高娜供稿)

清涧县局:一是线上宣传微阵地拉近距离。自制“抗疫维权,清烟在行动”宣传短片,内容涵盖许可证办理注意事项、常见涉烟违法行为、真假烟识别技巧、举报投诉方式等,通过微信群发、分享等方式向零售客户及广大消费者宣传烟草相关法律法规知识,进一步增强经营者的守法自觉,提升消费者维权意识。二是流动宣传阵地扩大影响。对偏远乡村采取流动宣传方式,利用车辆作为载体,制作并悬挂宣传标语,同时音响循播放烟草相关法律法规,进一步扩大宣传范围。三是联合执法阵地有力震慑。与地方市场监管部门制定卷烟市场联合整治实施方案,并开展集中整治行动。积极取缔无证经营卷烟户,坚决杜绝有证无店、一店多证,人证不符、证址不符、证照不符及不亮证经营等违规行为。(呼旭 供稿)

吴堡县局:一是政策保障。召开专题部署会议,讨论并制定实施方案。向县政府及时汇报近期卷烟打假维权工作,积极参与政府及相关部门联合组织的“3.15”普法宣传活动。二是渠道保障。制作宣传二维码,内容包括新修订的烟草专卖法律法规、真假烟识别技巧、12313举报投诉电话等方面的内容。让消费者通过手机微信“扫一扫”功能及时准确了解烟草专卖法律法规知识拓宽宣传范围,突出内容重点,力争宣传实效。三是联动保障。联合吴堡县市场监督管理局和吴堡县公安局对重点监管户进行检查。与吴堡县邮政部门对全县各货运、快递网点加大检查力度;联防联动,绷紧打假弦,敲响防范钟,做到守土有责,守土尽责。(李坤 供稿)

子洲县局:疫情防控期间,榆林子洲县局遵循“不聚集”总基调要求,积极开展消费者权益保护日系列活动。一是开展线上普法教育。依托卷烟客户自律互助小组联络群,召开线上普法知识宣讲,重点讲解烟草专卖法律法规知识、对辖区违法违规案例的处罚,让零售户真正受到触动,增强守法经营意识。二是推送举报二维码。向零售户、物流寄递企业相关人员发送涉烟违法违规举报平台二维码,告知“12313”举报投诉电话及举报涉烟违法行为的奖励标准,鼓励大家共同维护良好卷烟市场环境。三是维护消费者权益。结合疫情时期社区结对帮扶、交通卡口志愿服务等契机,充分发挥市场监管主观能动性,加大对卷烟流进流出重点户监管力度,严厉打击涉烟违法违规行为,有效防范和坚决遏制重特大涉烟案件,切实维护复工后卷烟销售良好市场秩序。(王璐 供稿)